Europa Press Una clienta estalla contra Mercadona por retirar 2 conocidos productos: 'Un fastidio'
Mercadona suele hacer este tipo de acciones sin avisar previamente para disgusto de algunos clientes
Mercadona repite de nuevo este movimiento. Sin avisar, hay dos artículos que se han dejado de ver en los pasillos de sus tiendas. Como suele ocurrir, son los propios clientes los que se dan cuenta de ello y piden explicaciones.
Aun así, Mercadona siempre responde a todas las críticas que le puedan llegar en este sentido. Pero no por ello los clientes consiguen que desde la cadena se avise de la retirada de los artículos. Por eso mismo, la sorpresa se la llevan cuando van a comprar y ya no los encuentran disponibles.
Mercadona, salvo en el caso de los alimentos de temporada, no sigue ningún patrón a la hora de retirar un producto. Puede que, aunque sea uno de los más exitosos de la cadena, desaparezca de un día para otro. Esto sorprende y mucho a sus clientes.
Mercadona retira sin avisar dos artículos
Mercadona ha vuelto a encender las redes por no avisar de la retirada de dos productos. Ha sido en X donde Raquel Díez (@mariquel10r) ha mostrado su descontento tras acudir a la tienda y no encontrarlo. "Qué manía tiene Mercadona de retirar productos que nos gustan y que funcionan", ha escrito.
El primer producto que la clienta no ha encontrado en Mercadona es el detergente líquido para ropa blanca y de color. Este producto de la marca propia Bosque Verde vale para todo tipo de prendas y viene en un envase de 3. Promete acabar incluso con las manchas más difíciles de grasa o vino sin dañar el color de la ropa.
Díez también ha echado en falta un producto muy dulce. Se trata del bizcocho con sabor a coco que formaba parte del surtido de la cadena. De forma redonda y decorado con coco en la superficie, llevaba años vendiéndose en Mercadona.
La clienta no ha encontrado estos productos disponibles en la tienda | Mercadona
La solución que ofrece Mercadona
Mercadona ha utilizado el hilo de la clienta para responderle. En este caso, no ha sido todo malo, ya que muchas veces ocurre que la respuesta implica saber que el producto no volverá. Aquí, al menos, ha habido una buena noticia.
En lo que respecta al detergente, Mercadona ha informado de que volverá a estar disponible la primera semana de marzo. Aun así le ofrece como alternativa los otros detergentes líquidos disponibles: Marsella, Frescura Azul o hipoalergénico de Colonia. También le informa de que puede optar por el detergente en polvo para ropa blanca y de color de 35 lavados.
Peor suerte ha habido con el bizcocho de coco, ya que Mercadona le ha avisado de su retirada. De todos modos, como suele hacer la cadena, pasará nota a los responsables de su interés. Como alternativa, en este caso le ha ofrecido el bizcocho de yogur.
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