Ni Lidl, ni Mercadona: el supermercado con los trabajadores más amables es otro

Que un supermercado tenga mayor o menor éxito radica en varios aspectos, como por ejemplo, la calidad de sus productos o los buenos precios de estos. Pero también tiene mucho que ver un factor, del que no se habla tanto, y es el trato de los trabajadores con los clientes.

En los últimos tiempos, la consultora Bain and Company ha llevado a cabo un estudio para conocer cuál es el supermercado que tiene a los empleados más amables.

Este se ha realizado a través de una encuesta a consumidores de los supermercados sobre este y otros temas relacionados con el nivel de satisfacción del cliente.

Por ejemplo, algunas cuestiones trataban sobre la atención recibida y si los empleados de supermercado ponen todo de su parte para ayudar al cliente cuando tiene alguna duda al respecto. Unos resultados que han sorprendido a más de uno, ya que en el primer puesto no aparecen ni Lidl, ni Mercadona.

Consum es el supermercado con los trabajadores más amables

Es Consum el supermercado que se lleva la palma. Y según este estudio, tiene a los trabajadores más amables. Esta cooperativa fundada en Valencia allá por 1975 posee más de 400 supermercados y sus empleados valen oro, según esta encuesta.

Y es que les dan los encuestados un 100% en cuanto a la amabilidad de sus trabajadores. Pero esta encuesta no solo ofrece los buenos resultados de Consum sobre este asunto. También han sacado una nota de 99 sobre 100 en la facilidad para comprar en sus supermercados gracias a ser accesibles y cómodos.

Sobre la calidad de las frutas y verduras, además de las carnes y pescados, las puntuaciones son bastante elevadas. Aunque se quedan por debajo de las citadas anteriormente, con 67 y 71 sobre 100, respectivamente.

Consum suma más de 21.000 empleados y sube el sueldo un 3,6%

Consum tiene en plantilla a más de 21.200 empleados y acaba de obtener el 11º certificado Top Employers de forma consecutiva. Estamos hablando de un premio que se concede a las mejores empresas de España a la hora de desarrollar su trabajo. Además, se conocía hace unos días la subida de sueldo en un 3,6% a sus empleados.

Otro apunte que avala el buen hacer de Consum es que el pasado mes de noviembre implantó la jornada laboral de cinco días a la semana. Con esa medida, se erigía en la primera compañía del sector retail en fijar esta medida de conciliación laboral en sus establecimientos. Una medida ya iniciada en 100 de estos en 2021.

• TE INTERESA:  Los 12 tipos de galletas que vende Mercadona en 2024: ideales para cualquier ocasión

Hay que decir que sus competidoras, Mercadona, Lidl y Alcampo, están por delante en otros aspectos como el supermercado de Juan Roig, que vence en cuanto a las marcas blancas. Sobre la mejor calidad-precio, Lidl y Alcampo están por encima del resto de supermercados.