El producto de Bonpreu que no acaba de gustar a sus clientes: 'Me siento estafado'

Bonpreu es uno de los supermercados más reconocidos y visitados en Cataluña. Más allá de sus lineales con miles de productos, se caracteriza por tener un buen horno en el que comprar pan y dulces. Tartas, bollería y hasta una zona en la que te cocinan pizzas al momento.

Ahora bien, ha habido un cambio que ha generado el enfado de uno de sus clientes. Tal como ha explicado en una publicación en X, en el horno había un roscón de nata que hacía las delicias de este comprador.

No obstante, desde hace un tiempo que hay uno que tiene sabor a helado de nata, pero no es nata. "Me siento estafado", ha asegurado el cliente a través de sus redes sociales.

Bonpreu revisará lo sucedido

Y es que Bonpreu no siempre tiene los mismos productos y, de vez en cuando, cambia según ventas, disponibilidad o proveedores. La respuesta del supermercado no ha tardado en llegar y ha intentado convencer al cliente. En este sentido, le ha comentado que revisarán el comentario para tratar de saber qué ha pasado y ponerle solución.

Obviamente, no le han podido asegurar que vuelva a disfrutar de su roscón, pero, al menos, tendrán la decencia de revisarlo. Hablando de bollería y dulces, hace pocos días otro comprador de Bonpreu denunció el mal estado de uno de sus productos de bollería.

Las magdalenas de la discordia

Concretamente, de unas magdalenas estilo tradicional de la marca blanca de la tienda. La caducidad no estaba cumplida, de hecho le faltaban varias semanas, y el moho era claramente visible. Dentro del paquete iba cada dulce envuelto en su propio plástico, por lo que el resto sí que estaban comestibles.

Aun así, encontrarse con este tipo de despistes hace que el cliente se desencante y pierda la confianza para futuras nuevas compras. En este caso, no obtuvo respuesta por parte del servicio al cliente, aunque seguro que no volverá a comprar este tipo de alimento.

Quejas por la nueva zona de aparcamiento de pago o curiosidad por alarmar las botellas de aceite de oliva, son otras de las noticias que han generado recientemente clientes de Bonpreu.