Aviso urgente del Banco Santander a sus clientes: no hagas esto o lo lamentarás

El Banco Santander ha lanzado un aviso urgente a todos sus clientes para advertirles sobre una nueva estafa que está circulando a través de la popular plataforma de pagos Bizum.

En las últimas semanas, se han sabido numerosos casos de fraude. Los estafadores logran robar dinero de las cuentas bancarias de las víctimas mediante tácticas engañosas. Es fundamental que los usuarios estén atentos y sigan los consejos del banco para no caer en esta peligrosa trampa.

Así funciona la estafa que ha alertado el Banco Santander a sus clientes

La estafa se inicia cuando el cliente recibe un mensaje, supuestamente del Banco Santander. En este, se indica que debe devolver un dinero recibido por error a través de Bizum.

Los delincuentes se hacen pasar por la entidad bancaria o por un conocido del cliente y le piden que realice una devolución por Bizum. En realidad, el cliente nunca ha recibido ese dinero, y lo que los estafadores buscan es que la persona realice un pago sin darse cuenta.

El método utilizado por los estafadores es muy sofisticado. Suelen utilizar mensajes de texto o llamadas telefónicas que aparentan ser legítimos, usando un lenguaje formal y con detalles que podrían engañar a cualquiera.

En algunos casos, los estafadores incluso logran que el número de teléfono desde el que llaman parezca el número oficial del Banco Santander, lo que aumenta la credibilidad del fraude.

Consejos del Banco Santander para evitar la estafa

El Banco Santander ha emitido una serie de consejos clave para que sus clientes eviten caer en este tipo de estafas. Estos consejos son aplicables tanto para usuarios de Bizum como para cualquier cliente que realice transacciones bancarias en línea.

• No realices devoluciones de dinero sin verificar: Si recibes una solicitud de devolución de dinero a través de Bizum, primero verifica si realmente has recibido ese dinero en tu cuenta. 
• Desconfía de mensajes y llamadas sospechosas: El Banco Santander nunca te pedirá que realices una devolución de dinero de forma urgente a través de Bizum. Si recibes un mensaje o llamada de este tipo, es muy probable que se trate de una estafa. No compartas tus datos personales ni bancarios.
• Verifica la identidad de quien te contacta: Si alguien se comunica contigo diciendo que es del Banco Santander, verifica su identidad. Llama directamente al número oficial del banco que aparece en su página web o en tu aplicación móvil para confirmar la autenticidad de la solicitud.

• Utiliza solo canales oficiales: Realiza todas tus operaciones bancarias a través de la aplicación oficial del Banco Santander o su página web. Evita hacer transacciones a través de enlaces o aplicaciones de terceros.

¿Qué hacer si has sido víctima de la estafa?

Si crees que has sido víctima de esta estafa, el Banco Santander recomienda que contactes de inmediato con su servicio de atención al cliente. También es aconsejable que revises tus movimientos bancarios y, en caso de detectar una transacción sospechosa, la reportes lo antes posible.

Además, puedes bloquear tu cuenta temporalmente para evitar que se realicen más movimientos fraudulentos. El Banco Santander está haciendo todo lo posible para proteger a sus clientes de esta nueva estafa a través de Bizum.

Sin embargo, es crucial que los usuarios también tomen medidas de precaución para proteger su dinero. Sigue los consejos mencionados anteriormente y mantente siempre alerta ante cualquier solicitud sospechosa. La prevención es la mejor defensa contra el fraude.