Anuncio de última hora de Rodalies de Cataluña sobre el abono para viajar gratis

Última hora sobre la incidencia de los abonos en Rodalies de Cataluña. Después de que, durante este pasado jueves, 2 de mayo, muchos usuarios se quedaran sin poder adquirir los abonos gratuitos del segundo cuatrimestre a través de las máquinas de autoventa, Rodalies se ha pronunciado este viernes vía X (Twitter).

De esta manera, Rodalies ha confirmado la incidencia, que ha afectado a sus máquinas de autoventa, y ha instado a los usuarios a usar la aplicación de Renfe para sacar sus abonos del segundo cuatrimestre. No obstante, los usuarios de Rodalies que no hayan podido extraer su abono pueden adquirir en las taquillas un abono de 10 viajes.

El anuncio de última hora de Rodalies tras la incidencia de los abonos

Rodalies de Cataluña presentaba este pasado jueves una incidencia en sus máquinas de venta que impedía a los usuarios que usan el apoyo de tarjeta sin contacto adquirir los abonos del segundo cuatrimestre, que empezaba el pasado 1 de mayo.

"La implementación del abono recurrente para Rodalies de Barcelona en el apoyo de la tarjeta sin contacto para este segundo cuatrimestre está presentando problemas en algunas máquinas de autoventa", ha informado este viernes Rodalies desde su cuenta oficial de X.

Esta problemática impedía a muchos usuarios habituales de Rodalies adquirir los abonos gratuitos a través de sus máquinas de venta en el primer día laborable en que se podían sacar los correspondientes al segundo cuatrimestre.

Rodalies, pero, ha indicado que los abonos, además de las máquinas de autoventa y de las taquillas, se pueden adquirir desde la app de Renfe, que genera un código QR "que facilita la entrada y salida de los controles de acceso a las estaciones".

Sin embargo, Rodalies ha asegurado que los viajeros que no han podido adquirir los abonos pueden conseguir, también de forma gratuita, "un abono de 10 viajes para que puedan realizar su desplazamiento". También han confirmado un refuerzo del "personal de información y atención al cliente de las estaciones de la cercanía de Barcelona para llevar a cabo esta operativa".

Sin fecha de solución para la incidencia de Rodalies

Aunque Rodalies de Cataluña todavía no ha dado una fecha en la que la incidencia, que ha afectado miles de usuarios que se desplazan a diario este pasado jueves, podría estar solucionada.

Y ha declarado que, por el momento, "los técnicos continúan trabajando en la resolución de esta incidencia que está afectando el programario de las máquinas de autoventa tipo Parkeon".

No obstante, la última incidencia en Rodalies ha vuelto a despertar las quejas de muchos usuarios. "¿Y los problemas con las validadoras de los accesos? Algunas ni leían ni los nuevos abonos ni aceptaban los bonotrenes de 10 viajes con banda magnética...", se ha quejado un usuario. "¡No nos habíamos dado cuenta! Gracias por la apreciación. Las que no funcionan las podríais precintar", ha reclamado otro.