El producto de Bonpreu que ha desatado la ira de un cliente: ‘He tenido que tirarlas’

Bonpreu ha tenido que dar explicaciones de nuevo. Hace unos años, comprar tortillas o cualquier otro plato de comida precocinada no estaba del todo bien visto. Sin embargo, con las prisas del día a día, es una opción que salva de muchos apuros.

El trabajo, el estilo de vida y el ritmo trepidante actual ha hecho que este tipo de ofertas se compren cada vez más. La tortilla de patatas es uno de los precocinados por excelencia. Siempre saca de un apuro a aquellas familias que no saben qué hacer de cenar.

O también resulta una solución para aquellas comidas de amigos en las que cada uno lleva lo suyo. No sabemos exactamente por qué motivo un cliente de Bonpreu llegó a comprar este producto hasta en dos ocasiones. Pero lo cierto es que no quedó muy satisfecho con su compra.

Bonpreu analizará qué ha podido pasar

Probablemente, este cliente no vuelva a repetir su compra. El afectado ha denunciado a través de su perfil de X @Chaporro___ que ha tenido que tirar a la basura en dos ocasiones estas tortillas. Según el cliente, el sabor era ácido y no ha tenido más remedio que renunciar a los tres euros que cuestan.

Después de citar a Bonpreu, desde la misma cuenta del supermercado han respondido a la queja. Primero de todo han pedido disculpas y, seguidamente, le han pedido una serie de información para tratar de averiguar qué es lo que ha podido ocurrir.

Concretamente, le piden el número de lote del producto, el ticket de compra y la numeración de la tarjeta de cliente en caso de tener. En este sentido, se entiende que investigarán qué ha pasado con el lote de esas tortillas y le devolverán el dinero al afectado.

Otra queja por el sistema de atención

Hace pocos días, Bonpreu tuvo que volver a dar explicaciones a otro de sus clientes. En esta ocasión por el aumento del número de cajas automáticas. La denuncia en cuestión aseguraba que si se seguía con la tendencia de suplantar a trabajadores físicos por máquinas, lo acabarían perdiendo como comprador.

De igual forma, desde Bonpreu respondieron asegurando que tan solo se trata de un servicio extra. Por lo que en ningún momento su intención es prescindir de su plantilla de empleados.