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Un producto de Ametller Origen provoca el enfado de un cliente: 'A precio de oro'
Ametller Origen ha aceptado la crítica del consumidor y se ha puesto manos a la obra para remediar la situación
Comprar huevos de calidad es dejarse buena parte del presupuesto de la compra en ellos. Y si quieres que sean de gallinas camperas o ecológicos, todavía más. De ahí que si, una vez abierto el paquete, ves que hay alguno roto, te duela en el alma tirarlo a la basura.
Y eso es lo que le ha pasado a un cliente de Ametller Origen. Según ha explicado en su perfil de X @JmSnts, últimamente es habitual comprar huevos en Ametller Origen y encontrarlos rotos. En esta ocasión, el cliente compró, ni más ni menos que 20, dos hueveras de diez cada una.
El cliente no ha dudado en mostrar su gran enfado en redes | @AmetllerOrigen, X
Ametller Origen y su problema con los huevos
La sorpresa llegó cuando los fue a colocar en casa y descubrió que tres estaban rotos. No se recomienda aprovechar ese tipo de huevos rotos, ya que podrían causar problemas como la salmonelosis. Además, que si un huevo está roto y se desconoce desde cuándo y por qué, su conversación no habrá sido la óptima.
Por todo ello, el cliente no ha dudado en explicar su experiencia en redes sociales y etiquetar a Ametller Origen con el fin de alertarles de la situación. Por si la decepción de encontrarte con tres huevos rotos fuera poca, la respuesta del supermercado ha sido mayúscula. "Lamentamos esta experiencia con el roscón", escriben.
A lo que el comprador responde: "Ahora entiendo que se rompan los huevos... ¿Quién ha hablado de roscón?". Finalmente, añade que no se trata de ninguna reclamación, sino que tan solo es un aviso para que lo puedan solucionar. Ahora sí, una vez entendido el mensaje, desde Ametller Origen lamentan las molestias y aseguran que tratarán de resolver el problema.
Podrían estar incumpliendo la normativa
Los clientes de Ametller Origen están atentos y parece que han detectado un posible incumplimiento de normativa. Un comprador ha asegurado que hasta en tres ocasiones ha podido comprobar cómo en la etiqueta de los melones no figura su origen.
Algo que, según el consumidor, no sería correcto conforme a la normativa vigente. En este sentido, explica que se debería mostrar el origen en las pizarras donde consta el nombre del producto y su coste. Sin duda, un tema importante a revisar.
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