La respuesta de Movistar, Orange y Vodafone tras lo ocurrido: puede ser un fraude

La Asociación Española de Consumidores ha lanzado un aviso que ha puesto en guardia a clientes de Movistar, Orange y Vodafone. La advertencia surge tras un incremento de llamadas fraudulentas. En ellas se solicita dinero supuestamente para ayudar a las víctimas de la DANA que afectó recientemente a Valencia.

Las operadoras de telecomunicaciones han respondido instando a sus clientes a mantenerse alerta y a no caer en la trampa. Las llamadas fraudulentas no solo se han limitado a los tradicionales números de teléfono. También han recurrido a plataformas de mensajería como WhatsApp.

Los estafadores llegan incluso a suplantar la identidad de trabajadores de reconocidas organizaciones de ayuda humanitaria. Es el caso de la Cruz Roja, Oxfam e Intermón. Este tipo de suplantación, que busca aprovecharse de la buena voluntad de las personas, es particularmente preocupante.

Movistar, Orange y Vodafone piden que no se caiga en la trampa

Las llamadas y mensajes se han registrado principalmente en regiones como Madrid, País Vasco, Andalucía, Murcia y Valencia. Sin embargo, las autoridades y las operadoras advierten que existe un riesgo real de que estas estafas se extiendan al resto del país. Por esta razón, Movistar, Orange y Vodafone han reforzado sus mensajes de seguridad.

Recuerdan a los ciudadanos que deben desconfiar de cualquier comunicación que les solicite información personal o donaciones no verificadas. El procedimiento de los estafadores suele incluir llamadas que comienzan de forma amigable. Explican el supuesto motivo humanitario detrás de la solicitud de dinero.

También hay mensajes de WhatsApp que se presentan como urgentes, con logotipos falsificados de las organizaciones mencionadas. El objetivo es que la persona se sienta conmovida y actúe rápidamente, sin verificar la autenticidad del mensaje.

Las operadoras de telecomunicaciones han recomendado a sus usuarios que no faciliten datos personales ni realicen ninguna transferencia económica. Si detectan un intento de fraude, es fundamental denunciarlo a la Policía Nacional o la Guardia Civil.

Por otro lado, si alguien realmente desea ayudar a las víctimas de desastres naturales, las compañías aconsejan hacerlo a través de los canales oficiales. Las organizaciones reconocidas, como la Cruz Roja, tienen sus propias páginas web y métodos de donación seguros. Es importante acudir directamente a estas fuentes para asegurarse de que la ayuda llegue a las personas que más lo necesitan.

Siempre recurrir a medios oficiales para ayudar

Movistar, Orange y Vodafone reiteran que las comunicaciones oficiales nunca pedirán dinero de forma repentina ni a través de métodos inusuales. Además, estas compañías están colaborando con las autoridades para rastrear y bloquear números sospechosos.

Los ciudadanos deben estar siempre atentos y actuar con precaución. Las operadoras recuerdan que la prevención y la información son las mejores herramientas para evitar caer en fraudes. Si un cliente tiene dudas sobre la autenticidad de una llamada o un mensaje, debe contactar directamente con su operador.