El compromiso que adquieres al confiar en Vodafone: de lo contrario habrá penalización

Contratar un servicio con Vodafone significa acceder a múltiples ventajas. Y en algunos casos asumir un compromiso de permanencia, que depende del tipo de tarifa y de los beneficios asociados a la misma. El operador establece diferentes tipos de permanencia, especialmente en servicios de fibra o cuando se adquiere un dispositivo subvencionado.

Es importante conocer estos términos antes de contratar, ya que no cumplir con ellos puede implicar una penalización económica.

¿Cuándo se aplica la permanencia en Vodafone?

En la mayoría de las tarifas móviles de Vodafone no hay permanencia; sin embargo, existen dos excepciones. La primera es si eliges una tarifa móvil con un descuento en el precio, en cuyo caso se aplica una permanencia de 24 meses.

Esto es una medida común en las tarifas que cuentan con promociones especiales. El beneficio de descuento va acompañado de un compromiso de permanencia.

El segundo caso donde la permanencia entra en juego es cuando se adquiere un dispositivo móvil, como un smartphone subvencionado por Vodafone. Al obtener un teléfono móvil o hacer un canje con un precio reducido, también se activa una permanencia de 24 meses en la tarifa. Aunque otros dispositivos inteligentes como smart TVs, tablets o smartbands están exentos de permanencia, los smartphones sí requieren este compromiso.

Permanencia en los servicios de fibra de Vodafone

Si decides contratar una tarifa de solo fibra o una tarifa convergente que incluye fibra, también existe un compromiso de permanencia. En estos casos, cuando el servicio de fibra requiere una instalación, la permanencia es de 12 meses. Esto significa que si decides darte de baja antes de cumplir un año de servicio, deberás pagar una penalización que varía según el tiempo restante.

Además, Vodafone establece un cargo único de 150 € por la instalación de fibra. Se aplica a todos los servicios de fibra que requieren instalación. Este monto cubre los gastos de gestión, y la obligación es mantener el servicio durante los primeros 12 meses.

Si decides darte de baja antes de ese tiempo, la penalización decrecerá según el tiempo transcurrido.

Consecuencias de incumplir la permanencia en Vodafone

En el caso de incumplir con el compromiso de permanencia en Vodafone, los clientes deben afrontar una penalización. Este cargo depende del tiempo que quede por cumplir en el contrato. Y disminuye a medida que se acerca el final del periodo de permanencia.

Por lo tanto, mientras más tiempo se haya cumplido del compromiso, menor será el importe de la penalización. Es importante tener en cuenta esta condición al planificar una baja o cambio de tarifa.