Getty Images, Movistar, Orange, Helgy Confirmado: esto es en lo que debes fijarte antes de marcharte de Movistar u Orange
El cliente que cambia de compañía debe reparar en una serie de detalles del nuevo operador para no llevarse un disgusto
Hoy en día, cambiar de operador de telefonía y fibra es algo sencillo, siempre y cuando no tengas compromiso de permanencia. Si estás pensando en marcharte de Movistar u Orange, es importante que te tomes un tiempo para analizar ciertos aspectos antes de dar el paso.
Hay una serie de detalles clave en los que debes fijarte para tomar una decisión informada y evitar sorpresas desagradables. A veces, lo que parece maravilloso no lo es tanto cuando cambiamos a otra compañía. Por eso conviene reparar en muchos aspectos.
1. Precio fijo o promocional
Uno de los factores más atractivos de cambiarte de operador son las ofertas de precios bajos. Especialmente si provienes de Movistar u Orange, donde las tarifas pueden ser más altas en comparación con otros competidores. Sin embargo, es importante que verifiques si el precio que te ofrecen es fijo o promocional.
Procura que el nuevo operador te mejore las condiciones de Movistar y Orange | Arturmarciniecphotos, Orange
Las tarifas promocionales suelen durar solo unos meses (generalmente tres), y después aumentan a su precio habitual. Antes de tomar una decisión, asegúrate de saber cuánto vas a pagar una vez finalizada la oferta promocional. Un precio aparentemente bajo puede ser atractivo al principio, pero si no estás preparado para el aumento posterior, puede ser un inconveniente.
2. Compromiso de permanencia
Cuando cambias de operador, muchos proveedores de servicios de telefonía e internet te imponen un compromiso de permanencia. Este suele ser un periodo de entre 3 y 12 meses. Y está vinculado, en muchos casos, a la instalación de fibra óptica o la entrega de equipos, como un router.
Si tu intención es cambiarte de Movistar u Orange por una oferta más atractiva, asegúrate de que no haya permanencia en el nuevo contrato. O al menos que esta sea lo más corta posible. También, si tienes alguna permanencia pendiente con Movistar u Orange, ten en cuenta que podrías enfrentarte a una penalización.
3. Calidad del servicio y atención al cliente
El precio es importante, pero no todo se resume a eso. La calidad del servicio y la atención al cliente son esenciales cuando eliges un operador. Si tienes problemas con la conexión o necesitas resolver alguna duda, es fundamental que el operador responda de manera eficiente.
Movistar y Orange son las compañías con más líneas móviles | Europa Press, Movistar
Cuando te cambias de Movistar u Orange, asegúrate de que la nueva compañía tenga buenas opiniones. Sobre todo en cuanto a la calidad de su red, la velocidad de internet y, sobre todo, la atención al cliente. Algunos operadores ofrecen soporte en varios canales, como teléfono, chat en línea y redes sociales.
4. Servicios adicionales
Al cambiarte de operador, también es importante evaluar los servicios adicionales que te ofrecen. Por ejemplo, si te gustan los servicios de televisión, muchos operadores incluyen paquetes de televisión en sus tarifas de fibra y móvil. Sin embargo, no todos los operadores tienen los mismos contenidos, y los precios pueden variar.
Antes de dejar Movistar u Orange, verifica si la otra compañía tiene los servicios que necesitas. Ya sean canales de televisión específicos, acceso a plataformas de streaming o beneficios adicionales que te interesen.
5. Cobertura y disponibilidad en tu zona
Otro aspecto fundamental es la cobertura en tu área. Asegúrate de que el nuevo operador tenga buena cobertura de fibra óptica o móvil en tu zona. No todos los operadores tienen la misma cobertura en todas las regiones.
Es importante que consultes si la señal y la velocidad de internet serán las adecuadas para tus necesidades.
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