Una persona con expresión de angustia rodeada de los logotipos de BBVA, Santander y CaixaBank, junto a una imagen de dinero tachado con una X roja.
ECONOMÍA

Si eres cliente de Banco Santander, CaixaBank o BBVA cuidado: nuevo aviso

Es una nueva forma de robar el dinero de los clientes de estos bancos por medio del cajero automático

En diversas zonas de España, la Guardia Civil ha recibido un número alarmante de denuncias de clientes a los que les han robado dinero del cajero automático sin usar una tarjeta. Estos incidentes han afectado a clientes de entidades bancarias como CaixaBank, Banco Santander y BBVA, creando preocupación entre los usuarios sobre la seguridad de sus cuentas.

Las denuncias se han concentrado principalmente en áreas urbanas y turísticas, donde la actividad en los cajeros automáticos es alta. Los delincuentes han encontrado nuevas maneras de acceder a los fondos de las cuentas bancarias sin necesidad de utilizar una tarjeta física. Lo que ha llevado a una ola de fraudes y a la urgente intervención de las autoridades.

Un agente de la Guardia Civil con logos de BBVA, Santander y CaixaBank superpuestos.

Modus operandi de los robos

Los ladrones primero roban las claves de los usuarios mediante técnicas de phishing, esto es mediante mensajes de SMS o llamadas telefónicas fraudulentas. La otra técnica que utilizan para obtener la información de los clientes es instalando dispositivos skimmer en los cajeros automáticos. Estos son unos pequeños dispositivos que colocan muy cerca de la ranura de la tarjeta.

Una vez que tienen acceso a esta información, utilizan aplicaciones móviles o sistemas de banca en línea para retirar el dinero. Este método sofisticado permite a los delincuentes operar sin necesidad de la tarjeta física, haciendo que sea más difícil para las víctimas detectar el fraude hasta que es demasiado tarde​​.

La Guardia Civil ha informado que las denuncias han aumentado significativamente en los últimos meses, con cientos de clientes afectados en diferentes regiones del país. Las autoridades están trabajando en estrecha colaboración con los bancos para identificar y detener a los responsables. Además, se están implementando nuevas medidas de seguridad para proteger a los usuarios y prevenir futuros robos​.

Montaje con una mano sacando billetes del cajero y tres círculos con los logos del Banco Santander, BBVA y CaixaBank

Medidas de protección

Para protegerte de estos robos, es fundamental seguir algunas recomendaciones básicas:

  • Verifica siempre los cajeros automáticos antes de usarlos: asegúrate de que no haya dispositivos extraños adjuntos a la ranura de la tarjeta o al teclado. 

  • Usa cajeros automáticos en lugares seguros: preferiblemente en el interior de los bancos o en áreas bien iluminadas y vigiladas.

  • Revisa regularmente tu cuenta bancaria: monitorea tus estados de cuenta y reporta inmediatamente cualquier transacción sospechosa a tu banco.

  • Protege tu información personal: no compartas tu PIN o detalles de tu tarjeta con nadie y cambia tus contraseñas regularmente.

  • Utiliza la autenticación de dos factores: activa esta opción en tu banco para añadir una capa extra de seguridad a tus transacciones.

Una mujer saca dinero de un cajero, con varios billetes en primer plano

Cómo actuar si eres víctima

Si sospechas que has sido víctima de este tipo de fraude, debes actuar rápidamente. Contacta de inmediato a tu banco para reportar el robo y bloquear tu cuenta. Luego, presenta una denuncia formal ante la Guardia Civil proporcionando todos los detalles posibles sobre el incidente. La rapidez en la acción puede limitar el daño y aumentar las posibilidades de recuperar tus fondos​​.

La reciente ola de robos en cajeros automáticos sin el uso de tarjetas ha puesto en alerta a la Guardia Civil y a los principales bancos de España. Mantente informado y toma precauciones para evitar convertirte en una víctima de estos fraudes sofisticados.

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