Dean Drobot, Banco Santander El cambio en las oficinas del Banco Santander que ya se está aplicando en toda España
El banco ha implementado nuevos horarios de atención en cada una de sus oficinas y servicios
Desde hace poco más de un mes, el Banco Santander ha implementado un nuevo horario en sus oficinas con el objetivo de brindar una mejor atención a sus clientes. Esta medida responde a la necesidad de adaptarse a las diferentes épocas del año y a las cambiantes demandas de los usuarios, asegurando un servicio más eficiente y accesible.
La iniciativa de modificar los horarios de atención no solo busca mejorar la experiencia del cliente, sino también optimizar la gestión interna del banco. El Banco Santander entiende que la flexibilidad y la adaptabilidad son esenciales en el entorno financiero actual, donde la competencia y las expectativas de los usuarios son cada vez mayores. Con este cambio, el banco espera reducir los tiempos de espera y ofrecer un servicio más personalizado y atento a las necesidades de cada cliente.
Banco Santander siempre está buscando la forma de brindar un mejor servicio | Viktor Gladkov, Banco Santander
¿Cuáles son los horarios de cada servicio?
El nuevo horario del Banco Santander varía según el tipo de servicio y la ubicación de las oficinas. Por lo general, las sucursales han extendido su horario de atención en días laborables para permitir a los clientes realizar sus gestiones fuera del horario habitual de trabajo. Además, algunas oficinas ofrecen servicios específicos en horarios diferenciados, como atención al cliente, gestiones de créditos y préstamos, y asesoría financiera.
Horarios de atención en las oficinas del Banco Santander
Horario general de oficinas:
Lunes a viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM
Atención al cliente:
Lunes a viernes: 8:00 AM - 5:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 1:00 PM
Gestiones de créditos y préstamos:
Lunes a viernes: 9:00 AM - 5:00 PM
Sábados: Solo con cita previa
Asesoría financiera:
Lunes a viernes: 10:00 AM - 4:00 PM
Sábados: Solo con cita previa
Cajas y operaciones en ventanilla:
Lunes a viernes: 8:00 AM - 3:00 PM
Sábados: No disponible
Horario especial para empresas y autónomos:
Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
Sábados: No disponible
Estos horarios pueden variar según la ubicación específica de la sucursal. Se recomienda a los clientes verificar los horarios exactos de su oficina más cercana a través de la página web del banco o contactando directamente con la sucursal.
Debes consultar si tu sucursal ya está trabajando en los nuevos horarios | Google Maps
Servicios adicionales y canales digitales
Además de los horarios de atención en oficinas, el Banco Santander ha reforzado sus canales digitales para complementar la atención presencial. A través de la banca en línea y la aplicación móvil del banco, los clientes pueden realizar una amplia gama de operaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar. Este enfoque multicanal no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza que los clientes reciban soporte continuo, incluso fuera del horario de oficina.
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