Euforia absoluta entre los clientes de BBVA: esto llega para quedarse, por fin

Miles de clientes mayores de BBVA están viviendo un momento de euforia absoluta. La razón principal es un guiño directo de la entidad: una novedad adaptada a sus necesidades. Después de años de mejoras, BBVA ha dado un salto que por fin pone en el centro a sus clientes mayores.

BBVA ha activado un modo sencillo en la app para quienes tengan al menos 65 años, con una moral clara: este cambio es necesario, útil y ha venido para quedarse. Al abrir la aplicación, los clientes ven de inmediato una pantalla depurada.

BBVA va más allá: consigue el aplauso de sus clientes mayores

Su saldo, movimientos, Bizum y transferencias se muestran con letras un 20 % más grandes, y todo es más intuitivo. Pero no se queda ahí: desde esa misma pantalla pueden pedir turno en la oficina o contactar con un gestor, sin líos ni menús ocultos.

La mejora va mucho más allá de la app, en oficinas y cajeros, se refuerza la atención preferente. Las personas de más de 65 años disfrutan de prioridad tanto al teléfono como al solicitar cita previa y en el turno de caja digital. Además, los cajeros han sido adaptados con alto contraste en la pantalla y asistencia auditiva desde el móvil, pensando en quienes pueden tener dificultades sensoriales.

Estas mejoras han generado mucha alegría y tranquilidad

Tras el anuncio, los comentarios entre los usuarios han sido positivos en su mayoría y estas mejoras han generado mucha alegría y tranquilidad. Algunos hablan de que ya no sienten esa barrera digital que los desconectaba del banco.

BBVA marca con estas acciones un compromiso máximo con sus clientes mayores, no se trata solo de una mejora puntual, sino de una estrategia firme. La entidad ha contratado cientos de gestores especializados en atención senior.

Además, ofrece formación en alfabetización digital y seguridad, y mantiene un servicio activo para prevenir fraudes. Esto demuestra que la ayuda no es un gesto aislado, sino una política sostenible.

BBVA no solo mejora su app móvil

BBVA ha hecho un guiño real y efectivo. Lo más importante es que miles de personas de 65 años o más expresan que estas mejoras les permiten sentirse seguros, incluidos y valorados. Ya no es solo una mejora digital, sino una mejora de vida diaria.

Este nuevo modelo es el vivo reflejo de un compromiso máximo con ese colectivo de clientes. BBVA no solo mejora su app móvil, impulsa un entorno más amable y accesible, con ayuda real y constante. Y, por fin, miles de clientes mayores disfrutan de una atención bancaria digna, cercana y necesaria.