BBVA da la solución a este problema que sufren muchos clientes: así de fácil

Si eres cliente de BBVA y alguna vez has tenido problemas con tu cuenta por introducir mal el número PIN, no te preocupes. Es un inconveniente común que puede bloquear tu acceso a la cuenta temporalmente. Sin embargo, la buena noticia es que BBVA ofrece una solución rápida y sencilla para resolverlo. 

Esto debes hacer si se bloquea tu cuenta de BBVA por error en el PIN

El bloqueo de una cuenta por introducir un número PIN incorrecto varias veces es una medida de seguridad. BBVA, como otras entidades bancarias, protege la información de sus clientes y asegura que nadie pueda acceder a su cuenta sin el código de seguridad. Si introduces mal tu PIN tres veces seguidas, el sistema bloquea tu acceso para evitar fraudes.

¿Qué hago si sufro este problema?

No te alarmes si tu cuenta queda bloqueada. BBVA tiene una solución clara y fácil de seguir. Aquí te dejamos los pasos para desbloquear tu cuenta:

• Espera un poco: A veces, el bloqueo es temporal. Si has introducido mal el PIN varias veces, el sistema puede liberar tu cuenta después de un corto período de espera. Esto puede durar entre 1 y 24 horas, dependiendo de la situación.
• Reinicia el proceso: Si la espera no resuelve el problema, puedes intentar acceder nuevamente, pero asegurándote de introducir el PIN correctamente.

Contacta con BBVA si tu cuenta sigue bloqueada

Después de esperar y volver a intentarlo, lo mejor es contactar directamente con el banco. BBVA te ofrece varias formas de resolverlo:

• A través de la app BBVA: Si tienes la aplicación móvil, puedes acceder al chat de soporte en línea o bien utilizar la opción de desbloqueo que el sistema ofrece.
• Llamada telefónica: Si prefieres hablar con un agente, puedes llamar al servicio de atención al cliente de BBVA. El número es el 900 102 801 (disponible las 24 horas). Ellos te guiarán en el proceso de desbloqueo.

• Visitar una oficina BBVA: Si no puedes hacerlo por teléfono ni por la app, puedes acudir a una de sus oficinas para recibir ayuda presencial.

Consejos para evitar bloqueos de cuenta

Para evitar que tu cuenta se bloquee por errores al introducir el PIN, te dejamos algunos consejos útiles. Toma nota de ellos por tu bien:

• Asegúrate de recordar tu PIN: Si tienes problemas para recordarlo, anótalo en un lugar seguro o cambia el PIN a uno que te resulte más fácil de recordar.
• Usa la opción de desbloqueo online: Si tienes acceso a la app BBVA, siempre puedes utilizarla para desbloquear tu cuenta de manera rápida. Y todo, sin necesidad de llamar o ir a una oficina.
• Desbloqueo automático: Si tu cuenta está bloqueada temporalmente, espera un poco y vuelve a intentarlo. Si el sistema no te permite acceder, entonces contacta con BBVA.

BBVA es un banco comprometido con la seguridad y la comodidad de sus clientes. Además de ofrecer soluciones prácticas para problemas como el bloqueo de cuenta, el banco proporciona asistencia a través de múltiples canales. Ya sea por teléfono, en línea o en una de sus oficinas, siempre puedes contar con el apoyo de BBVA para resolver cualquier inconveniente rápidamente.