Aviso urgente de BBVA a los que usan Bizum: este gesto es definitivo, tenlo en cuenta

BBVA ha emitido una advertencia para todos los usuarios de Bizum: una vez que se realiza un envío de dinero a través de esta plataforma, no es posible cancelarlo ni revertirlo. Esto se debe a la naturaleza inmediata de las transacciones de Bizum, que se completan en cuestión de segundos. Por lo tanto, es crucial verificar cuidadosamente los datos antes de confirmar cualquier envío.

Alerta de BBVA: qué pasa si envías un Bizum al número equivocado

Si realizas un Bizum a un número de teléfono incorrecto, el dinero llegará al destinatario en apenas cinco segundos y no podrás anular la operación. La única forma de recuperar el dinero es que la persona que lo recibió acceda a devolvértelo.

Si el receptor está registrado en Bizum, puede utilizar la opción de "Devolver" desde su aplicación. En caso de que no esté registrado, el sistema le enviará un SMS de invitación que caduca en dos días; si no se registra en ese plazo, el dinero volverá automáticamente a tu cuenta.

¿Qué hacer si el receptor no devuelve el dinero?

Si la persona que recibió el Bizum por error no devuelve el dinero, puedes contactar con tu banco para intentar subsanar la situación. BBVA, por ejemplo, puede iniciar un proceso interbancario para solicitar la devolución, aunque este procedimiento puede implicar una comisión de 20 euros.

Si el receptor se niega a devolver el dinero, podrías considerar emprender acciones legales por apropiación indebida, según el artículo 254 del Código Penal. Por otro lado, BBVA recomienda seguir estos consejos para evitar errores al utilizar Bizum.

Selecciona al destinatario desde tu agenda de contactos en lugar de introducir manualmente el número de teléfono. Y verifica cuidadosamente los datos del destinatario antes de confirmar el envío.

Evita realizar transacciones apresuradas; tómate el tiempo necesario para revisar la información. Si recibes una solicitud de dinero inesperada, verifica su autenticidad antes de aceptarla. En caso de duda o sospecha de fraude, contacta inmediatamente con tu banco.

Los clientes de BBVA dictan sentencia

Muchos usuarios de Bizum han compartido experiencias positivas al recibir dinero por error y devolverlo al remitente, destacando la importancia de la honestidad y la buena fe en estas situaciones. Sin embargo, también hay casos en los que los receptores no devuelven el dinero.

Esto genera frustración y la necesidad de recurrir a procedimientos más complejos para intentar recuperar los fondos. La lección que BBVA quiere transmitir es la importancia de verificar los datos antes de realizar un envío de dinero a través de Bizum. Dado que las transacciones son inmediatas e irrevocables, un pequeño error puede tener consecuencias significativas.