BBVA, Prostock-studio Euforia total en BBVA tras confirmarlo hoy: sus clientes no pueden alegrarse más
BBVA no puede celebrar más el premio que le acaban de otorgar y sus clientes sonríen por lo que significa
BBVA vive un momento de euforia tras ser reconocido nuevamente como el mejor banco en España por la prestigiosa publicación financiera The Banker, perteneciente al grupo Financial Times. Este galardón, que ya obtuvo en 2022, destaca la firme apuesta del banco por la innovación, la digitalización y la sostenibilidad.
La alegría en BBVA es palpable. Peio Belausteguigoitia, country manager de BBVA en España, expresó que este premio "supone un reconocimiento al esfuerzo y la dedicación de todo BBVA. Ayuda a seguir innovando e integrando las últimas tecnologías en el día a día para ofrecer un servicio diferencial a los clientes del banco".
BBVA está de enhorabuena: el mejor banco tecnológico a nivel mundial
Entre los motivos que han llevado a The Banker a otorgar este reconocimiento se encuentra la integración de la Inteligencia Artificial (IA) como pilar estratégico. BBVA ha implementado más de 1.100 modelos de IA que permiten a los clientes interactuar con herramientas que predicen sus necesidades financieras. Y sugieren soluciones personalizadas.
BBVA ha recibido la noticia de la mejor forma | Getty Images, Google Maps
Además, la entidad ha fortalecido su infraestructura de ciberseguridad mediante sistemas avanzados de detección de amenazas que utilizan IA y machine learning. Promoviendo métodos de autenticación biométrica y campañas educativas como "Cibersencillo" para sensibilizar a los clientes sobre riesgos digitales.
BBVA se sitúa líder en la protección de datos
La innovación se refleja en servicios que mejoran la experiencia del cliente, como la integración de la Clave PIN para agilizar la apertura de cuentas. Y la concesión de créditos, permitiendo a los clientes acceder a préstamos y otros servicios sin trámites en persona. Estas medidas refuerzan la confianza de los clientes y posicionan a BBVA como líder en la protección de datos.
Los clientes están muy felices tras esto de BBVA | Google Maps, Getty Images
El compromiso de BBVA con la sostenibilidad ha sido otro factor clave en este reconocimiento. La entidad apoya a particulares y empresas a reducir su huella de carbono, ofreciendo la financiación de instalaciones de energía renovable y movilidad eléctrica. En 2023, el 80% de su cartera de préstamos se destinó a clientes con menores huellas de carbono, financiando la instalación de 16.500 paneles solares, y una cuota del 35%.
'Este premio reconoce nuestra estrategia digital', declaran desde BBVA
La Fundación Microfinanzas BBVA también ha sido reconocida por su contribución a la inclusión financiera. Apoyando a seis millones de emprendedores de bajos recursos desde su creación en 2007. Este esfuerzo ha sido destacado por The Banker como un ejemplo de cómo las microfinanzas pueden generar resultados tangibles.
David Puente, responsable global de Client Solutions en BBVA, ha señalado que "este premio reconoce nuestra estrategia digital, que se centra en mejorar el servicio a nuestros clientes haciéndoles la vida más fácil y ofreciéndoles apoyo y nuevas oportunidades".
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