Khosro, Movistar Giro de 180 grados en Movistar: a partir de ahora estos clientes lo tendrán gratis
Movistar vuelve a demostrar una vez más que trata de ponerle las cosas sencillas a los afectados por el temporal
Movistar ha anunciado un importante cambio que beneficiará a algunos de sus clientes. Especialmente a aquellos afectados por la reciente DANA que azotó ciertas zonas de España, como la Comunidad Valenciana y Albacete.
El operador ha decidido que los duplicados de tarjetas SIM solicitados en estas áreas serán gratuitos. Esto significa un alivio económico para muchos usuarios, que no tendrán que pagar los 14,50 euros que generalmente cuesta este servicio. La medida forma parte de un esfuerzo de Movistar por facilitar la recuperación de quienes han sufrido las consecuencias del temporal.
La DANA ha provocado muchos daños en la Comunidad Valenciana, afectando incluso a las telecomunicaciones | Europa Press
Movistar ayuda a los damnificados
La decisión de Movistar llega en un momento en el que cualquier ayuda es bienvenida. Habitualmente, solicitar un duplicado de la tarjeta SIM implica un coste. Sin embargo, en estas zonas afectadas ha decidido cubrir este coste para sus clientes.
De esta forma, el operador busca contribuir de manera tangible a la recuperación y apoyar a los afectados por el temporal. Hay que decir que perder el acceso a la tarjeta SIM puede ser un gran problema. Es necesaria para mantener la conexión a la red móvil y seguir comunicándose.
Tras el paso de la DANA, muchos clientes de Movistar han tenido que enfrentarse a pérdidas materiales y cortes en sus servicios de telecomunicaciones. La posibilidad de solicitar duplicados de SIM de forma gratuita ofrece a los clientes afectados una solución rápida y sencilla para seguir conectados.
Medidas de Movistar para restablecer la normalidad
Movistar también ha desplegado varios esfuerzos en estas zonas afectadas para restablecer sus servicios lo antes posible. Los equipos de la compañía han estado trabajando para reparar las infraestructuras dañadas. Pretenden que las redes móviles vuelvan a funcionar con normalidad.
El operador se ha enfocado en agilizar la gestión de estos duplicados. Permitirá así a los clientes realizar la solicitud de manera sencilla en sus tiendas físicas o a través de sus servicios de atención al cliente. Espera que este apoyo directo no solo cubra una necesidad básica de sus clientes, sino que también sirva para aliviar parte de la carga económica.
En caso de duda se puede acudir a una de las tiendas de Movistar | Movistar Plus+
El compromiso de Movistar va más allá de la tecnología, buscando apoyar a sus clientes en los momentos difíciles. Con la decisión de ofrecer duplicados de SIM gratuitos demuestra su interés por atender las necesidades de quienes han sido impactados por la DANA.
Cómo solicitar el duplicado de SIM gratuito
Para aquellos que deseen solicitar el duplicado de su tarjeta SIM sin coste, Movistar ha habilitado varios métodos de solicitud. Los clientes afectados pueden acudir a las tiendas físicas de la compañía en las zonas mencionadas. También pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Movistar ha reforzado su red de soporte para atender estas solicitudes con rapidez y evitar retrasos. La empresa recuerda que la oferta de duplicados de SIM gratuitos es temporal y estará disponible solo en las zonas afectadas por la DANA.
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