El error de Bonpreu que ha enfadado a una de sus clientas: 'Tenéis que vigilar más'

Bonpreu ha vuelto a situarse en el punto de mira. Una clienta de la cadena catalana ha puesto el grito en el cielo tras lo último que ha encontrado en una de las secciones del supermercado.

Y es que ya hace algún tiempo que la mayoría de las tiendas en España ofrecen productos libres de gluten, aptos para personas celíacas o sensibles a esta proteína. Sin embargo, todavía hay errores que, a menudo, se pasan por alto.

Como el que ha denunciado a través de sus redes una clienta del supermercado Bonpreu este jueves, 11 de enero, tras acudir a su tienda de confianza.

Bonpreu, señalado por un error con sus productos

El supermercado catalán Bonpreu ha vuelto a ser señalado por uno de sus clientes. Esta vez, por un error con la sección de productos sin gluten que ofrecen sus tiendas.

A pesar de que ya es habitual que en la mayoría de supermercados del país se puedan encontrar con facilidad productos de este tipo, a menudo se pasan por alto errores. Como el que ha denunciado una consumidora de Bonpreu a través de X (antes Twitter) este pasado miércoles.

"Hola, Bonpreu Esclat. De nuevo productos con gluten en la sección sin gluten... Vuestro personal ya me ha explicado qué ha pasado, pero tenéis que vigilar más. Aunque sea eco-bio-cuqui, la espelta tiene gluten. Gracias". 

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El error de Bonpreu en la sección sin gluten

Tras acudir a su supermercado Bonpreu de confianza, una consumidora vio cómo en la sección sin gluten también había productos que sí que contenían esta proteína.

En este caso, junto a los que eran libres, también había galletas dietéticas y ecológicas. Pero que no eran aptos para personas celíacas o sensibles al contener espelta.

Y es que colocar este tipo de productos con gluten en una zona específicamente destinada a personas con celiaquía puede provocar confusiones entre los consumidores del supermercado. Y afectar gravemente a la salud de este tipo de personas.

El supermercado Bonpreu, pero, no ha dudado en asumir el error y responder a la clienta mediante la misma red social. "Buenos días. Lamentamos lo que nos comentas. Te informamos que lo hemos transmitido, para que se pueda revisar y tener en cuenta. ¡Gracias!".