Comunicado urgente de Orange a miles de clientes: mucho cuidado o lo pierdes todo

Recientemente ha surgido una alerta importante para los clientes de Orange. La compañía ha confirmado que se están produciendo casos en los que delincuentes se hacen pasar por ellos para engañar a los usuarios. La estafa consiste en informarles de una subida exagerada de su tarifa, lo cual genera confusión y alarma entre los afectados. 

Hace unos días, una usuaria en las redes sociales se quejaba de que había recibido una llamada informándole de una subida de tarifa de más de 20 euros. La supuesta subida era presentada como una medida por "mantenimiento y ampliación de cobertura". Ante esta sorpresa, la usuaria contactó con Orange para confirmar si estaban realizando alguna campaña telefónica de este tipo.

La respuesta de la compañía fue clara y categórica. Ese tipo de acciones no se corresponden con ellos. No actúan en ningún momento así.

Orange confirma que se hacen pasar por el operador

Orange dejó claro que no están llevando a cabo ningún tipo de campaña telefónica que implique una subida de tarifas de esa magnitud. La empresa explicó que, en ocasiones, personas malintencionadas se hacen pasar por ellos para dar información falsa sobre aumentos de tarifas. Lo que sucede a continuación es que los estafadores utilizan esta confusión para luego hacer llamadas de otro operador y ofrecer "mejores condiciones".

Es importante señalar que este tipo de estafas no son exclusivas del operador naranja. Estrategias de engaño como esta se repiten con frecuencia en todas las compañías de telecomunicaciones.

Los delincuentes se aprovechan de la vulnerabilidad de los usuarios. Al recibir una falsa notificación de subida de precio, sienten que deben cambiarse de operador para evitar los altos costos. Así, la estafa termina con el cliente firmando un contrato con otro proveedor, muchas veces sin conocer las verdaderas condiciones.

¿Qué hacer si recibes una llamada sospechosa?

La recomendación de Orange ante estos casos es clara. Siempre desconfía de cualquier comunicación no solicitada que te informe sobre cambios importantes en tu tarifa. Si recibes una llamada o correo en el que te comuniquen subidas de precio, no dudes en contactar con la compañía utilizando los canales oficiales.

No te dejes llevar por las ofertas 'irresistibles' de otros operadores que puedan aparecer después de esta falsa notificación. Además, si crees que has sido víctima de una estafa, puedes denunciarlo a las autoridades y a la propia compañía para que tomen medidas.

Orange explica cómo protegerse de estos engaños

La principal forma de prevenir este tipo de estafas es mantener una actitud crítica y vigilante ante cualquier tipo de contacto no solicitado. Las empresas como Orange nunca te llamarán de forma inesperada para informarte de aumentos de tarifas o cambios drásticos en tu contrato sin previo aviso.

Recuerda que en ningún caso deberías compartir datos personales, como tu número de tarjeta, tus contraseñas o información sensible por teléfono.