Orange, Viktor Gladkov Comunicado oficial de Orange: nadie da crédito, pero lo vas a agradecer
Los clientes pueden recibir con ciertas dudas esta medida, pero con el tiempo se darán cuenta del beneficio
Orange cuenta con una medida para proteger a sus clientes cuando navegan y realizan llamadas desde fuera de España. La operadora ha decidido establecer límites de consumo en roaming, un servicio que te permite usar tu móvil mientras te encuentras en el extranjero. Esta iniciativa busca evitar sorpresas desagradables en tu factura cuando viajas a países fuera de la Unión Europea.
La razón principal detrás de la decisión del operador es proteger a sus usuarios de recibos inesperados. El roaming, aunque muy útil, puede generar gastos elevados si no se tiene un control adecuado. Es por ello que, para evitar disgustos, el operador ha fijado un tope de consumo de datos y llamadas en el extranjero.
¿Cómo funciona el control de consumo de datos en roaming?
Orange ha establecido un límite mensual de 60,50 euros para los clientes que se encuentren en países fuera de la Unión Europea. Este límite se aplica exclusivamente a los servicios de datos, es decir, a la navegación por Internet y el uso de aplicaciones en el móvil.
Con esta medida, Orange persigue que tu recibo mensual no se dispare demasiado | Minerva Studio
A partir de los 36,30 euros de consumo de datos, los clientes recibirán una primera advertencia a través de un SMS. Si llegas al tope de 60,50 euros, recibirás un segundo mensaje de texto. Además, se interrumpirá el servicio de datos en roaming, lo que significa que ya no podrás navegar por Internet hasta que tomes una acción.
Cuando se alcanza este límite, Orange no te dejará sin opciones. Para que no te quedes sin poder seguir utilizando el servicio de datos en el extranjero, la compañía te ofrece una solución sencilla. Podrás reactivar el servicio de roaming de datos de forma gratuita.
Bastará con enviar un SMS con el texto NAVEGAR al número 22095. De esta manera, podrás seguir navegando sin tener que preocuparte por los gastos adicionales.
Te evitarás más de una sorpresa en la factura de Orange | Koldunov de Getty Images, Europa Press
El control de consumo de Orange
Una de las ventajas de esta medida es que el Control de Consumo de Datos desde el extranjero está activado por defecto para todos los clientes de Orange. Esto significa que no tienes que hacer nada para empezar a disfrutar de esta protección. La compañía ya se ha encargado de poner en marcha esta funcionalidad, lo que te garantiza que no tendrás que preocuparte por exceder el límite.
Esta opción de control es especialmente importante si viajas con frecuencia fuera de España. Sobre todo a países no comunitarios donde el roaming puede generar costes mucho más altos de lo que imaginas.
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