Hacienda lo pone fácil: la novedad que acaban de anunciar y muchos estaban esperando

Realizar cualquier trámite con Hacienda es, para muchos, sinónimo de estrés. La complejidad de sus procedimientos, la cantidad de formalismos y el lenguaje técnico de la administración suelen dificultar incluso las gestiones más simples.

Conscientes de esto y del impacto de la tecnología en la vida diaria, Hacienda ha dado un paso importante hacia la digitalización: la creación de un agente virtual de ChatGPT. Este está entrenado exclusivamente para responder preguntas relacionadas con la Agencia Tributaria.

Esta herramienta es accesible en todo momento y totalmente gratuita, lo que la convierte en una opción cómoda y práctica para los contribuyentes.

Cómo funciona esta novedad de Hacienda

La responsable de esta innovación es María González de Benito, CEO de GOBE Soluciones. Ella ha visto en la inteligencia artificial una oportunidad para resolver los problemas que enfrentan muchos ciudadanos en sus trámites fiscales.

Este agente virtual es una aplicación creada dentro de ChatGPT de OpenAI. Funciona como un auténtico experto en la Agencia Tributaria, diseñado para proporcionar respuestas claras y específicas a las dudas fiscales.

Lo que hace único a este ChatGPT es que está entrenado específicamente en los procesos y funciones de la Agencia Tributaria. González de Benito y su equipo han alimentado el modelo con toda la información relevante. Desde la normativa actualizada hasta detalles prácticos sobre deducciones, exenciones y los procedimientos de presentación de declaraciones.

Este conocimiento sobre Hacienda permite que el modelo responda a preguntas complejas con precisión. Además, utiliza un lenguaje sencillo y sin caer en tecnicismos. Es algo que ayuda a los usuarios a comprender mejor las indicaciones sin necesidad de ser expertos.

Siempre disponible

Otra de las grandes ventajas de este agente de ChatGPT de Hacienda es su disponibilidad. Funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto permite a los usuarios hacer consultas en cualquier momento.

Esto lo hace especialmente útil para autónomos, pymes y cualquier contribuyente que necesite resolver dudas de manera rápida y sin complicaciones. Además, al ser un servicio gratuito, la herramienta se convierte en una alternativa de gran valor para quienes buscan orientación sin incurrir en costos adicionales.

Con este agente virtual, Hacienda espera simplificar el acceso a la información fiscal y hacer que los trámites sean menos intimidantes. Es un paso hacia la modernización que abre la puerta a un futuro en el que la tecnología facilita la relación entre los ciudadanos y la administración.

Además, este modelo de ChatGPT también representa una solución innovadora para reducir la carga de trabajo en las oficinas de atención y minimizar los tiempos de espera.