Getty Images, Google Maps Guiño de BBVA a gran parte de sus clientes: era un clamor desde hace tiempo
Desde BBVA, se pone todo el empeño en dar un servicio exclusivo a aquellos clientes mayores de 65 años
BBVA ha dado un paso significativo hacia la mejora del servicio para uno de sus segmentos más valiosos: los clientes mayores de 65 años.
Este guiño, muy esperado por muchos, pone de manifiesto el compromiso de BBVA con el trato preferente a sus clientes Seniors. Aquí, te contamos en detalle qué significa esta novedad y cómo beneficia a los clientes de mayor edad.
Beneficios exclusivos de BBVA para clientes seniors
Una de las principales mejoras que BBVA ha implementado para sus clientes mayores de 65 años es el trato preferente en todas sus oficinas.
1. Trato preferente y personalizado
Los Seniors tienen acceso a un servicio más personalizado y adaptado a sus necesidades. Esta atención especial incluye una gestión más ágil de sus operaciones bancarias, con asesores dedicados que conocen bien las necesidades específicas de los clientes mayores.
Los clientes más mayores de BBVA valoran de forma excelente a su banco | Robert Kneschke, Google Maps
2. Horario de caja ampliado
BBVA ha escuchado las peticiones de sus clientes y ha ampliado el horario de caja en muchas de sus sucursales. Este cambio facilita a los Seniors realizar sus gestiones bancarias en horarios cómodos, evitando las horas punta y reduciendo el tiempo de espera. Esta medida está diseñada para hacer el acceso a los servicios bancarios más conveniente y menos estresante para los clientes mayores.
3. Diseño adaptado de la app
El banco también ha realizado mejoras importantes en su aplicación móvil para adaptarla a las necesidades de los Seniors. El diseño ahora es más intuitivo y fácil de usar, con fuentes más grandes y una interfaz simplificada.
Estas modificaciones están pensadas para que los clientes mayores puedan realizar sus operaciones de forma más cómoda y rápida desde sus dispositivos móviles, sin complicaciones.
4. Condiciones especiales en productos financieros
BBVA ha lanzado una serie de productos financieros con condiciones especiales para sus clientes Seniors. Esto incluye cuentas con bonificaciones adicionales y condiciones preferenciales en productos de ahorro e inversión.
BBVA no se queda atrás en facilitarle la vida a sus clientes | Google Maps
Además, se ofrecen opciones de financiación con condiciones ventajosas, diseñadas para apoyar a los clientes mayores en sus proyectos y necesidades financieras.
5. Asesoramiento financiero personalizado
El banco también ha reforzado el servicio de asesoramiento financiero para los Seniors. Los clientes pueden acceder a consultas personalizadas para planificar sus finanzas de manera efectiva. Este asesoramiento se centra en ofrecer soluciones adaptadas a las circunstancias particulares de cada cliente mayor, ayudando a optimizar su situación financiera.
El guiño de BBVA a sus clientes mayores de 65 años es una muestra clara de su compromiso con el trato preferente y la adaptación a las necesidades de este segmento. Este enfoque no solo responde a un clamor de larga data, sino que también refuerza la posición del banco como un referente en el servicio al cliente en el sector financiero.
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