Confirmado: Banco Santander despeja la gran duda sobre sus cajeros, tenlo en cuenta

Banco Santander ha aclarado una de las preocupaciones más comunes entre sus clientes: qué hacer si la tarjeta se queda atascada dentro del cajero. La entidad ha emitido un aviso tranquilizador, explicando los pasos a seguir en esta situación y ofreciendo soluciones para resolver el problema sin complicaciones.​

Si tu tarjeta se queda dentro del cajero, Banco Santander tiene la solución

Si al utilizar un cajero automático de Banco Santander tu tarjeta queda retenida, lo primero es mantener la calma. Las causas pueden variar: desde un fallo técnico, una tarjeta caducada o bloqueada, hasta la introducción incorrecta del PIN en varias ocasiones.​

El banco recomienda contactar inmediatamente con su servicio de atención al cliente o acudir a la sucursal más cercana si está abierta. Es importante no intentar forzar la apertura del cajero ni manipularlo, ya que esto podría agravar la situación.​

Opciones más efectivas para recuperar tu tarjeta: Banco Santander lo desvela

Es fundamental no intentar extraer la tarjeta por la fuerza ni introducir objetos en el cajero. Este tipo de acciones pueden dañar el dispositivo y complicar aún más la situación. 

Además, podrían ser interpretadas como intentos de manipulación indebida, lo que podría acarrear consecuencias legales.​ Banco Santander ofrece varias opciones para solucionar este inconveniente:​

• Contactar con atención al cliente: Llamar al número de asistencia que aparece en el cajero para reportar el incidente.​

• Bloquear la tarjeta: Utilizar la aplicación móvil del banco para bloquear temporalmente la tarjeta y evitar usos no autorizados.​
• Solicitar una nueva tarjeta: En caso de que la tarjeta no pueda ser recuperada, se puede solicitar una nueva a través de la app o en una sucursal.​

Si no quieres problemas al operar en el cajero, atento a esto

Banco Santander ha implementado avances tecnológicos para facilitar el uso de sus cajeros automáticos. Opera en el cajero con tu móvil, este servicio permite realizar operaciones sin necesidad de tarjeta ni PIN. Utiliza la aplicación móvil y la biometría para autenticar las transacciones.

Además, es posible retirar dinero utilizando un código desde la app, sin llevar la tarjeta física.​ Y los cajeros permiten verificar el saldo disponible y los últimos movimientos de la cuenta, ayudando a evitar intentos de retiro sin fondos suficientes.​

Con estas medidas, Banco Santander busca ofrecer a sus clientes opciones seguras y eficientes para operar con sus cajeros automáticos. Lo hace brindando tranquilidad y soluciones ante cualquier inconveniente.