Hombre con camisa y pajarita hablando por teléfono en un entorno elegante con el logo de Sabadell en un círculo a la izquierda.
ECONOMÍA

Banco Sabadell manda un aviso importante de qué debes hacer si le pasa esto a tu móvil

Si tienes este serio percance con el teléfono móvil, Banco Sabadell te da los pasos a seguir para evitar males mayores

El robo o la pérdida de tu teléfono móvil es una situación preocupante, especialmente porque contiene información personal y datos bancarios sensibles.

Si te encuentras en esta situación, el Banco Sabadell te recomienda actuar rápidamente para evitar consecuencias graves, como el acceso no autorizado a tu cuenta bancaria o a tus datos privados. 

Si te roban el móvil, haz caso a Banco Sabadell para evitar problemas

Si tu móvil es robado o lo pierdes, lo primero que debes hacer es contactar con tu operadora para bloquear la tarjeta SIM. Esto evitará que puedan hacer uso de ella para realizar llamadas o acceder a tus datos personales.

Mujer preocupada hablando por teléfono con el logo de Sabadell en la esquina.

Además, debes ponerte en contacto con el Banco Sabadell para bloquear tus servicios bancarios asociados al dispositivo. Especialmente si usas apps como Sabadell Móvil para hacer transacciones. Este paso es obligatorio para evitar que alguien pueda acceder a tu cuenta.

1. Localiza tu teléfono o bloquea el acceso remoto

Si tienes acceso a tu cuenta de Google o Apple, puedes intentar localizar tu móvil. Con herramientas como "Find My Device" (Android) o "Find My iPhone" (iOS), puedes ver en un mapa la ubicación de tu teléfono.

Puedes bloquearlo de forma remota y, si es necesario, borrar todos los datos para proteger tu privacidad. Esto es crucial para evitar que alguien obtenga información personal o bancaria.

2. Denunciar el robo es fundamental

Puedes hacerlo a través de la Policía Nacional o la Guardia Civil. Este trámite es especialmente importante si alguien ha realizado compras o transacciones fraudulentas con tu teléfono. No olvides tener el número IMEI de tu móvil a mano, ya que te lo solicitarán en la denuncia​.

Un hombre con expresión sorprendida mira su teléfono móvil frente a una sucursal del Banco Sabadell.

3. Cambia tus contraseñas

Una vez que hayas bloqueado el acceso a tu móvil y denunciado el robo, es vital cambiar las contraseñas de todas tus cuentas importantes: correo electrónico, redes sociales, aplicaciones bancarias, etc.

Esto minimizará el riesgo de que tus cuentas sean vulneradas. Si utilizas el móvil para realizar compras o acceder a plataformas de pago, asegúrate de contactar con el Banco Sabadell para verificar que no se hayan realizado transacciones no autorizadas​.

4. Mantente alerta

Aunque sigas estos pasos rápidamente, es importante estar alerta a cualquier actividad sospechosa en tus cuentas bancarias o en tu correo electrónico. La rapidez con la que actúes es clave para minimizar el daño que pueda causar la pérdida o el robo de tu móvil.

En caso de que pierdas o te roben el móvil, no tardes en actuar. Bloquear el acceso a tu dispositivo, notificar al banco y cambiar tus contraseñas lo más rápido posible son acciones vitales para proteger tu seguridad. No subestimes la rapidez con la que debes actuar, ya que cada minuto cuenta en la protección de tus datos personales y financieros.

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