Bonpreu, ShotPrime Una clienta de Bonpreu estalla por el precio del aceite de oliva: ‘Nos toman el pelo’
Una clienta del supermercado Bonpreu se enrabia tras ver el precio del aceite de oliva en su página web
Últimamente, el supermercado Bonpreu ha estado constantemente envuelto en polémicas que han generado cierto descontento entre sus clientes.
Las redes sociales, especialmente Twitter, se han convertido en un campo de batalla donde los consumidores expresan sus quejas y preocupaciones. Un lugar donde ponen los servicios y los productos ofrecidos por esta cadena en el punto de mira. La falta de transparencia en los precios y la gestión de ciertos productos ha sido uno de los principales puntos de fricción.
Las quejas contra Bonpreu son frecuentes | Bonpreu
El tweet de la discordia
El último capítulo en esta serie de controversias comenzó con un tweet de una usuaria llamada @Mireia_79. En su mensaje, ella denunciaba que —supuestamente— a partir del 1 de julio, el IVA del aceite de oliva tenía que ser del 0%.
Por lo tanto, el precio del producto debería haber bajado para reflejar esta eliminación del impuesto. Según las capturas de pantalla que adjuntó, el precio del aceite de oliva virgen extra en la web de Bonpreu se mantenía exactamente en 9,65 € tanto el 21 de junio como el 1 de julio.
El tweet de Mireia decía: “El pasado 21 de junio se anunciaba que a partir del 1 de julio el IVA del aceite de oliva sería del 0%, por lo tanto, el precio debería haber bajado hoy, ¿verdad señores de @bonpreuesclat? ¡Nos están tomando el pelo en todas partes!”
La respuesta de Bonpreu
La reacción de Bonpreu no se hizo esperar: “¡Buenos días! Te informamos que hemos detectado que ha habido un problema en la actualización del precio de esta referencia de aceite que mencionas. Nuestros equipos ya están trabajando en ello, y a partir de mañana podrás visualizarlo correctamente”.
La situación con el aceite de oliva es solo uno de los muchos problemas que los consumidores han señalado. Este incidente pone de manifiesto una vez más la importancia de la transparencia y la comunicación efectiva entre las empresas y sus clientes.
Bonpreu enfrenta ahora el desafío de restaurar la confianza y demostrar que se toma en serio las preocupaciones de sus consumidores. Las recientes controversias que envuelven a Bonpreu subrayan la necesidad de una gestión más cuidadosa y transparente en sus operaciones.
La queja de esta clienta ha servido como un recordatorio de que los consumidores están atentos y no dudan en alzar su voz. Bonpreu debe aprender de estos incidentes y trabajar activamente para mejorar su relación con los clientes.
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