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Si te han puesto una multa en Barcelona, ves con cuidado: hay un fallo
Se ha detectado un error del Ayuntamiento de Barcelona que duplicaba las multas a los conductores de la ciudad
Un problema informático en el Ayuntamiento de Barcelona ha generado problemas para algunos conductores que recibieron multas de aparcamiento. Se han visto afectados por una duplicación inesperada de las sanciones. La situación se agrava al enterarse de que, meses después de haber abonado la multa original, el consistorio les reclama nuevamente el pago, esta vez con la adición de intereses.
La concejalía de Economía y Hacienda, dirigida por Jordi Valls Riera, ha reconocido que este fallo afecta a aproximadamente el 0,5% de las multas emitidas en la ciudad. También ha declarado que están trabajando para subsanarlo este error.
El Ayuntamiento de Barcelona duplicaba las multas
Aunque el Ayuntamiento asegura que se trata de un "porcentaje residual" de casos, los conductores afectados se encuentran ante una situación complicada. La recomendación del consistorio, en el caso de recibir la reclamación después de 20 días desde la emisión de la multa, es realizar nuevamente el pago. Así se evitarán posibles embargos, ya que el proceso sancionador continuará su curso según lo establecido por la Ley de tráfico y seguridad vial.
Usuarios han reportado que tras abonar una multa por estacionamiento indebido, han recibido meses después una notificación que los insta a pagar nuevamente la sanción, esta vez con intereses añadidos.
Sistema informático del ayuntamiento de Barcelona estropeado
El sistema informático municipal encargado de tramitar las multas realiza comprobaciones automáticas para evitar duplicidades. Sin embargo, fuentes del Ayuntamiento informan que existe un "porcentaje residual" de denuncias que experimentan errores en este proceso.
La administración municipal está trabajando en la integración de aplicaciones para reducir la carga manual de denuncias y prevenir situaciones similares en el futuro.
Para los afectados que deseen resolver esta situación, el Ayuntamiento aconseja ponerse en contacto con el teléfono de atención ciudadana 010. Allí tendrán que explicar su caso y solicitar una cita en el Instituto Municipal de Hacienda (IMH) para presentar el recibo del pago original.
En caso de presentar la reclamación dentro de los primeros 20 días desde la imposición de la multa, se podrán evitar complicaciones mayores. En situaciones posteriores, se recomienda realizar nuevamente el pago para evitar embargos mientras se sigue el proceso de resolución. La opción de presentar reclamaciones o alegaciones también está disponible a través del sitio web del Ayuntamiento.