Dean Drobot, fdmsd8yea, Viorika Vodafone admite que hay motivos para preocuparse: los problemas no dejan de crecer
Vodafone se ve obligado a actuar después del importante repunte de los últimos meses en cuanto a estafas
En los últimos tiempos, los intentos de fraude a través de medios digitales han aumentado considerablemente. Y Vodafone ha decidido actuar. La compañía ha lanzado una campaña para concienciar a sus usuarios sobre las estafas más comunes que afectan a las telecomunicaciones.
Este repunte en el cibercrimen ha llevado al operador a informar a sus clientes sobre las estafas más habituales. Es el caso del 'vishing' (suplantación de identidad en llamadas telefónicas), las falsas subidas de precio y hasta engaños que utilizan inteligencia artificial.
Caer en la trampa de los ciberdelincuentes resulta muy fácil | Pexels, Vodafone
El objetivo principal de esta campaña es que los usuarios aprendan a detectar y actuar ante posibles fraudes. Para ello, Vodafone está utilizando sus redes sociales y una web dedicada a la seguridad digital. Además, ha reforzado sus canales de atención al cliente, ofreciendo asistencia tanto en sus tiendas físicas como por teléfono y a través del chat online.
La compañía entiende que los consumidores necesitan estar mejor informados sobre los riesgos. El número de fraudes informáticos en España ha crecido un 27,21% respecto al año anterior, alcanzando los 427.448 casos en 2023.
Vodafone pide extremar las precauciones
Entre los fraudes más frecuentes está la suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas. Los delincuentes se hacen pasar por operadores para obtener información sensible, como datos personales o bancarios. Otras estafas populares incluyen la falsa subida de precios y los mensajes que simulan provenir de empresas para engañar a los usuarios.
Los cibercriminales han perfeccionado sus técnicas, incluso recurriendo a la inteligencia artificial para hacer sus ataques más creíbles. Esto ha hecho que la seguridad digital se convierta en una prioridad para las empresas de telecomunicaciones. De hecho están tomando medidas para proteger a sus usuarios.
Vodafone pide extremar las precauciones en las llamadas y mensajes | Leung Cho Pan, Photodjo de Getty Images, mezuna de dzul kifli's Images
Importante detectar las posibles amenazas
Para Vodafone, esta campaña no solo busca evitar los fraudes. También educar a sus usuarios sobre cómo actuar frente a estas amenazas. La empresa invita a todos a mantenerse alerta y reportar cualquier actividad sospechosa a sus canales de atención.
Con este esfuerzo, esperan reducir la creciente amenaza de fraudes digitales y proteger mejor a sus usuarios. Es fundamental que los clientes se mantengan informados y adopten medidas de protección. En ningún momento deben compartir información confidencial por teléfono y estar atentos a las señales de posibles estafas.
La seguridad digital es un tema que seguirá siendo prioritario en los próximos años. Y Vodafone parece estar preparado para hacer frente a este desafío.
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