El cambio que acaba de hacer Vodafone y que muchos clientes ya habían pedido
Vodafone aumenta el límite de gigas de sus tarifas ilimitadas tras su polémica
26/07/2023 14:19h
El mes pasado, Vodafone se enfrentó a una polémica cuando redujo el número de gigas disponibles para navegar en su tarifa ilimitada. Los clientes que contrataban la Tarifa Ilimitada Max se vieron descontentos al descubrir que, en realidad, no era tan ilimitada como prometía ser. Con aparentemente solo 300 gigas disponibles para el uso mensual.
Esta medida generó una oleada de críticas y protestas por parte de los usuarios que clamaban por una verdadera tarifa ilimitada y más acorde con las necesidades actuales.
Un mes después de la polémica, Vodafone ha dado un giro a su política y ha rectificado su decisión inicial. Han presentado una nueva versión de su tarifa ilimitada que ha despertado el interés y la satisfacción de muchos clientes.
La compañía ha implementado un límite de datos móviles que sí parece acercarse a lo que los usuarios esperaban de una verdadera tarifa infinita.
Te contamos todos los detalles a continuación.
La cronología de una polémica
Las tarifas de Vodafone han generado mucha discusión. La problemática había surgido porque los datos ilimitados no eran tan ilimitados como anunció el operador.
Resulta que los planes de telefonía móvil de Vodafone pueden esconder un límite infinito de gigas que nunca se mencionó. A pesar de que el operador afirmaba que "no hay límites de datos" para uso personal.
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Vodafone ha aclarado el asunto de los límites de datos. Sobre todo, para los planes de datos móviles ilimitados en sus términos de planes ilimitados. Afirman que no hay restricciones siempre que sea para "uso personal (personal) y consumo personal".
Aunque esto seguía siendo cuestionable. Se confirmó que tanto llamar a TOBi al 22123 como ingresar a la aplicación Mi Vodafone tenía un límite de 300 Mbps. Sobre todo, para las tarifas de Vodafone Ilimitada Max.
La política de uso de los planes ilimitados no menciona cuántos gigas móviles tiene cada cliente. Pero sí que exceder el llamado "uso responsable" y que se "reducirá la velocidad de navegación o el servicio".
Vodafone, tras la protesta de sus clientes, ha revertido la situación
La empresa ha confirmado oficialmente que ha revertido la situación. Y que, por tanto, los datos móviles de la tarifa Ilimitada Max son nuevamente ilimitados.
Se ha eliminado la limitación numérica. Sin embargo, aún existe una cantidad fija que representa una estimación generosa de los datos disponibles para el cliente cada mes.
En lugar de los 300 gigas anteriores, los usuarios ahora cuentan con asombrosos 1 terabyte de datos móviles al mes, equivalente a 1024 gigas. Esta modificación ha sido bien recibida por los usuarios, quienes ven en ella un cambio significativo y positivo.
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Al consultar Mi Vodafone, la plataforma de autogestión de cuentas de la compañía, los usuarios pueden ver el aumento en la cantidad de datos disponibles. La sección de consumos ahora muestra un gráfico que refleja la cantidad restante de datos.
En lugar de disminuir progresivamente hasta llegar a los 300 gigas, se mantiene holgada alrededor del 1 TB. Esto da la tranquilidad de poder utilizar los datos sin preocuparse por exceder límites.
El cambio ha sido celebrado por los clientes de Vodafone. Han expresado su alivio y satisfacción por volver a disfrutar de la libertad de navegación que siempre habían esperado de una tarifa ilimitada.
Muchos usuarios manifestaron su frustración en redes sociales y foros cuando se implementó la limitación, pero ahora expresan su agradecimiento por haber sido escuchados y por ver corregido este desacierto.