Fotomontaje con una imagen de fondo de un cajero del Banco Santander y al frente un jubilado haciendo el gesto de ok con el pulgar
ECONOMÍA

Giro de 180 grados del Banco Santander: estos clientes ya tienen lo que tanto pedían

Banco Santander da la mejor noticia posible a todos sus clientes Senior cuando más necesitaban estas ayudas

Banco Santander ha revolucionado su oferta para clientes mayores de 65 años con un plan diseñado especialmente para este colectivo. Un "plan único", como así lo denominan en sus redes sociales, que viene ni que pintado a sus clientes Senior.

Esta iniciativa busca hacer la vida más fácil a sus clientes senior, brindándoles atención personalizada, flexibilidad horaria y servicios exclusivos que priorizan la comodidad y el trato humano.

Euforia entre los clientes Senior del Santander: un cambio que agradecen

El programa incluye un horario de caja ampliado hasta las 14:00 horas en todas las sucursales. Algo que permite a los mayores realizar gestiones con tranquilidad. Además, se ha implementado un sistema de cita previa con gestores especializados, que garantiza un servicio eficiente y evita esperas innecesarias.

Un hombre mayor sonríe mientras mira su teléfono frente a una sucursal del Banco Santander con un gráfico de exclamación en la esquina.

Otra novedad destacada es el adelanto de la pensión, que se pone a disposición de los clientes a partir del día 25 de cada mes. Esta medida permite a las personas mayores planificar mejor sus gastos mensuales y disponer de su dinero antes de finalizar el mes.

Servicios de accesibilidad

El banco también ha mejorado la atención telefónica con operadores disponibles las 24 horas. Este servicio asegura una experiencia cálida y sin complicaciones tecnológicas para quienes prefieren evitar los sistemas automáticos. Para los más tecnológicos, el Santander ha simplificado el uso de su aplicación y página web, adaptándolas a las necesidades de los mayores.

Correos Cash: una solución innovadora

Con el servicio Correos Cash, los clientes senior pueden realizar operaciones en efectivo sin necesidad de desplazarse largas distancias. Este acuerdo con Correos facilita el acceso al dinero en ubicaciones convenientes, incrementando la comodidad y el alcance del servicio.

Una imegn de una furgoneta de Correos de fondo y otra imagen de una mano con billetes de euro

Un modelo centrado en las personas

Banco Santander ha apostado por rescatar el trato humano en sus servicios bancarios. Este enfoque no solo mejora la experiencia financiera de los clientes senior. También refuerza su inclusión social y financiera, demostrando una comprensión profunda de sus necesidades específicas.

Con este giro estratégico, el Santander refuerza su compromiso con una atención cercana, accesible y adaptada. Lo hace así, posicionándose como un banco que realmente escucha y responde a sus clientes, en este caso a los de mayor edad.​

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