Comunicado urgente de BBVA a muchos clientes: hazlo ya mismo por tu bien

BBVA ha emitido un comunicado urgente dirigido a todos sus clientes, alertando sobre recientes intentos de fraude relacionados con sus tarjetas prepago. La entidad bancaria ha observado un incremento en actividades fraudulentas que buscan obtener información confidencial de los usuarios para acceder indebidamente a sus cuentas.

BBVA manda un mensaje: así refuerza la detección de actividades sospechosas

BBVA ha reforzado sus sistemas de seguridad para identificar y prevenir actividades sospechosas en las cuentas de sus clientes. El banco monitorea constantemente las transacciones realizadas con tarjetas prepago, buscando patrones inusuales que puedan indicar posibles fraudes.

Además, ha implementado alertas automáticas que notifican a los usuarios sobre movimientos atípicos. Con todo, les permite actuar rápidamente en caso de irregularidades.

Recomendaciones para proteger las tarjetas prepago

Para proteger tus tarjetas prepago y evitar ser víctima de fraude, BBVA ofrece los siguientes consejos:

• No compartas información confidencial: Nunca reveles tus datos personales, números de tarjeta o códigos de seguridad a terceros. Especialmente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados.
• Desconfía de enlaces sospechosos: No accedas a enlaces proporcionados en mensajes de origen desconocido que soliciten información bancaria. Estos pueden dirigir a sitios fraudulentos diseñados para robar tus datos.
• Mantén tus datos actualizados: Asegúrate de que tus datos de contacto estén actualizados en BBVA para recibir notificaciones y alertas de seguridad de manera oportuna.
• Utiliza la app oficial de BBVA: Realiza tus operaciones bancarias únicamente a través de la aplicación oficial o el sitio web del banco, garantizando así la seguridad de tus transacciones.

Procedimiento en caso de pérdida o robo de tarjeta

Si has perdido tu tarjeta prepago o sospechas que ha sido robada, BBVA te recomienda actuar de inmediato siguiendo estos pasos:

• Bloquea la tarjeta: Accede a la app de BBVA y bloquea la tarjeta afectada para evitar su uso indebido. También puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para solicitar el bloqueo.

• Reporta el incidente: Informa al banco sobre la pérdida o robo de tu tarjeta para que puedan tomar medidas adicionales de seguridad y emitir una nueva tarjeta si es necesario.
• Revisa tus movimientos: Examina detalladamente los movimientos de tu cuenta para identificar cualquier transacción no autorizada y repórtala de inmediato.

Compromiso de BBVA con la seguridad

BBVA se compromete a brindar apoyo constante a sus clientes en la detección y prevención de fraudes. El banco ofrece recursos educativos y herramientas diseñadas para fortalecer la seguridad de las cuentas y proteger la información personal de los usuarios.

Recuerda que la prevención es clave para evitar ser víctima de fraudes. Mantente alerta ante cualquier actividad sospechosa y sigue las recomendaciones de BBVA para proteger tus tarjetas prepago y tu información financiera.