Un hombre con suéter amarillo hablando por teléfono y con expresión preocupada, con un edificio de CaixaBank y una flecha roja descendente en el fondo.
ECONOMÍA

Aviso importante de CaixaBank a miles de españoles: te vacían la cuenta en segundos

CaixaBank alerta a sus clientes sobre una nueva ola de estafas emocionales que pone en riesgo tu cuenta bancaria

Si eres cliente de CaixaBank, mucha atención. Las estafas digitales están a la orden del día, y el banco ha lanzado un mensaje claro y directo a todos sus clientes. Cuidado con las estafas emocionales.

Estas tácticas manipuladoras están creciendo en sofisticación y, lo peor de todo, muchos usuarios no se dan cuenta hasta que es demasiado tarde. El banco advierte que lo que comienza con un mensaje que apela a tus sentimientos podría terminar con una cuenta vacía en segundos. 

Un hombre con expresión de sorpresa se encuentra frente a un cartel de CaixaBank en un entorno urbano.

CaixaBank lanza una alerta por las estafas emocionales

Imagina que recibes un mensaje urgente de un amigo, un conocido o incluso de alguien que parece muy cercano a ti. Te cuentan que están pasando por un momento difícil, una crisis que requiere tu ayuda inmediata. El tono es emotivo, las palabras están llenas de desesperación y te hacen sentir que, si no actúas rápido, algo grave podría suceder.

Este es el gancho principal de las estafas emocionales, y CaixaBank advierte que es una de las más efectivas. Los delincuentes utilizan tácticas que apelan directamente a tu empatía y tus sentimientos. De esta manera, te hacen sentir que la única forma de ayudar es enviando dinero o proporcionando datos personales.

Una vez que el estafador ha captado tu atención, comienza a construir lo que se conoce como un vínculo de confianza. Ya no es solo un mensaje aislado, sino que a menudo se genera una relación continua.

Persona usando una computadora portátil mientras sostiene una tarjeta de crédito con un logotipo de CaixaBank y un símbolo de advertencia superpuesto.

Los delincuentes emplean un lenguaje cercano, a veces hasta amistoso, y usan excusas que te distraen de la idea de que algo no está bien. La conversación se alarga, tu preocupación crece, y en este punto, es cuando muchos caen en la trampa.

La víctima se siente cómoda, incluso preocupada por no hacer lo suficiente. Y es ahí cuando el delincuente aprovecha para solicitar dinero o información personal.

Puede ser cualquier cosa: desde una ayuda urgente para una operación hasta un préstamo para un supuesto familiar en problemas. El estafador tiene todos los ingredientes para que no pienses dos veces antes de hacer la transferencia o compartir tus datos bancarios.

Una persona mirando su teléfono con expresión de sorpresa frente a un cartel de CaixaBank.

¿Qué está haciendo CaixaBank para protegerte?

CaixaBank está comprometido con la seguridad de sus clientes y se ha convertido en un aliado clave en la lucha contra este tipo de fraudes. El banco está utilizando todas las herramientas disponibles para educar a sus usuarios y hacerles saber que, en el mundo digital, las apariencias pueden engañar.

El consejo principal es mantener la calma. Si alguien te pide dinero de manera urgente, especialmente a través de canales no oficiales, verifica siempre la fuente antes de actuar. CaixaBank sugiere contactar con la persona que te ha solicitado la ayuda, usando un número de teléfono o una dirección que tú mismo hayas verificado.

Además, el banco ha reforzado sus sistemas de seguridad con alertas personalizadas y mecanismos de doble verificación para garantizar que cualquier transacción sea legítima. CaixaBank quiere que sus clientes se sientan tranquilos y seguros al realizar operaciones online, sabiendo que cuentan con una protección activa.

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