'Creo que no es el mejor lugar': la repasada viral de un cliente a Bonpreu

Parece que Bonpreu vuelve a estar en el centro de la conversación. Esta vez, una clienta de Olot ha puesto el foco en algo que a muchos les podría parecer insignificante, pero que para otros es un tema de importancia. La ubicación de los juegos de mesa en catalán en uno de sus establecimientos.

La situación ocurre en una tienda de Bonpreu en Olot, donde la clienta menciona que estos juegos en catalán están en “una pequeña balda” y nada parece destacar su idioma. Esto no ha pasado desapercibido para quienes apoyan una mayor presencia de productos en catalán en los supermercados de la región.

Una colocación que no convence

La queja de la clienta en redes es sencilla: "En el Bonpreu de Olot tienen una balda donde venden juegos de mesa en catalán. Creo que no están en el mejor sitio, ni están en un lugar preferente, ni se remarca que son juegos en catalán". Según ella, están “apartados” y no hay ningún cartel que resalte su contenido en catalán.

Con esta crítica subraya que la falta de visibilidad y promoción de estos juegos podría estar minimizando la importancia de productos en catalán. A sus ojos, la ubicación no es la adecuada y sugiere que se podrían ubicar en una zona de mayor visibilidad.

La sugerencia parece simple: colocar los juegos en un lugar donde “se vieran más” y, además, incluir algún letrero o señal que aclare que se trata de juegos en catalán. Para ella, esto ayudaría a dar mayor relevancia a estos productos locales, en lugar de “esconderlos” en una balda poco destacada.

La respuesta de Bonpreu

Bonpreu, atento a los comentarios de sus clientes, no ha dejado pasar la crítica y ha respondido rápidamente. En su cuenta oficial, la cadena aseguró que la sugerencia ha sido enviada al departamento correspondiente, con el fin de “revisar la situación”. Agradecieron el comentario y reconocieron la importancia de este tipo de aportaciones.

Sin embargo, esta respuesta no ha calmado a quienes esperan que Bonpreu asuma un papel más activo en la promoción de productos en catalán. La respuesta de la cadena ha sido formal y educada, pero para algunos, ha quedado un poco corta en cuanto a compromiso. 

Esta publicación pone en evidencia cómo algo tan cotidiano como la distribución de productos en un supermercado puede convertirse en un tema con impacto cultural. La colocación de estos juegos de mesa en un sitio más visible puede ser un pequeño paso, pero significativo para fomentar el uso y reconocimiento del catalán en la vida diaria.