Europa Press, Mix and Match Studio Un cliente de Bonpreu estalla por el origen de uno de sus productos: ‘No compro más’
La nueva polémica del supermercado Bonpreu que pone en duda su promesa de ofrecer productos de proximidad
En pleno auge de los productos locales, las grandes cadenas de supermercados están bajo lupa. Especialmente cada vez que sus artículos no cumplen con las expectativas deseadas. Un cliente del supermercado Bonpreu no ha tardado en expresar su malestar tras descubrir el origen de un alimento que había comprado.
La denuncia de este consumidor de Bonpreu destaca una de las grandes polémicas del momento: la discrepancia entre lo que se promete y lo que realmente se ofrece al cliente. A pesar de los esfuerzos de Bonpreu por vender alimentos de proximidad, las quejas continúan.
La polémica con la fruta del supermercado catalán | @bonpreuesclat, Twitter
El origen de las naranjas en el centro del debate
El problema empezó cuando este cliente descubrió que las naranjas que había adquirido en un establecimiento Bonpreu provenían de Sudáfrica. En un contexto en el que cada vez más personas se decantan por alimentos de proximidad y KM0, este tipo de situaciones genera indignación. La queja fue clara: "¿Es necesario traer las naranjas de Sudáfrica con la huerta que tenemos en el territorio? Ya no compraré más", escribió.
Bonpreu respondió explicando que aunque buscan ofrecer productos locales, en ocasiones tienen que recurrir a otros orígenes debido a factores como el volumen de producción o la temporada. Sin embargo, este tipo de explicaciones no parece ser suficiente para muchos clientes que esperaban un compromiso más firme con la sostenibilidad y la proximidad. La frustración crece cuando los consumidores perciben que las promesas sobre este tipo de productos no siempre se cumplen.
La contradicción con los valores de la marca
El incidente ha puesto de manifiesto una contradicción en los valores que Bonpreu suele promocionar. La cadena se jacta de ofrecer alimentos de proximidad, con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y en reducir la huella de carbono. Sin embargo, cuando se hace necesario recurrir a productos importados, el mensaje pierde fuerza.
Los clientes de Bonpreu se sienten engañados | Europa Press
Este incidente deja una pregunta en el aire: ¿Es posible que las grandes marcas sigan apostando por alimentos de proximidad sin sacrificar calidad o variedad?
Por ahora, parece que el debate con Bonpreu continuará creciendo en las redes sociales, mientras los clientes esperan respuestas más claras de su supermercado favorito.
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